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Bienvenue sur les Questions / RéponsesVous avez des Questions qui ne figurent pas dans ce module, sachez que nous sommes à votre disposition pour vous apporter les meilleurs conseils et réponses.
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Comment régler mon panier ?Plusieurs possibilités s'offrent a vous * Vous pouvez régler directement par Carte Bleu lorsque vous utiliserez cette option, vous aurez TROIS possibilités différentes, vous remplissez le formulaire et il vous est proposé un règlement par Carte Bleu ou vous pouvez choisir PayPal OU Paypal en plusieurs fois, il suffit de continuer sans jamais choisir PayPal si vous ne souhaitez pas utiliser PayPal et vous serez automatiquement diriger en ligne direct et sécurisé. **Pour choisir PayPal vous devez vous inscrire sur leur site, PayPal vous offre également une possibilité de règlement en 4 fois, moyennant des frais supplémentaires. (voir leur condition générale). *Vous pouvez également nous demander un lien sécurisé par email et régler votre achat à partir de ce lien sécurisé sans blocage de montant. *Vous pouvez également nous demander un lien PAYPALME, dans ce cas précis, le lien étant moins sécurisé, il est adapté au petit montant, au-delà de 20.00 € nous refusons automatiquement l'envoi de ce lien. *Vous pouvez également nous adresser un virement de banque à banque. Nous n'intervenons et n'avons jamais accès à vos données bancaires, à aucun moment. En cas de difficultés vous pouvez nous contacter à tout moment.
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Comment ça fonctionne pour les Cartes animées, les cartes de voeux, la e-carte virtuelle ?Si vous êtes un particulier, alors oui, vous pouvez commander une carte de voeux appeler également une e-carte numérique, Vous choisissez dans la boutique celle qui vous plait et voilà, vous pouvez aussitôt la télécharger et l'envoyer à la personne de votre choix. Vous pouvez nous demander aussi une e-carte personnalisée, pour cela vous devez prendre un rendez vous afin que l'on puisse ensemble définir votre demande et la tarification des éléments qui vont la composer. Vous avez des difficultés avec l'informatique, pas de soucis, vous nous en faites part, et nous l'adresserons par email à la personne de votre choix. si tel est le cas, nous vous l'adresserons en copie. Dés lors que la e-card numérique vous appartient, vous pouvez l'envoyez autant de fois que vous le souhaitez et aux nombres de personnes que vous souhaitez, pendant aussi longtemps que vous le souhaitez, la seule règle de base est de l'utilisé au titre de la correspondance privé. Vous ne pouvez donc pas la diffuser n'importe où, l'interdiction concerne : la diffusion en place publique, la radio, la télévision, en salle de cinéma, dans les jeux vidéos, ni sur un site web non plus. les modifications de la vidéo ou de l'audio sont interdites. Les Réseaux Sociaux étant considérés comme des places publiques, vous devez alors acquérir une licence pour la diffuser sur les réseaux sociaux, le particulier n'étant normalement pas assujettie aux organismes comme la Sacem par exemple. Malgré tout le diffuseur est responsable de l'utilisation qu'il fait de la e-carte numérique, nous vous conseillons alors d'acquérir une licence. Pour cela il vous faut vous rapprocher de nous afin que nous puissions trouver une licence avec une tarification la plus basse possible. Si vous êtes un Professionnel vous ne devez pas acquérir la e-card numérique sans licence, vous devez prendre un rendez vous et nous demander de vous fournir une licence en adéquation avec votre utilisation sauf cas exceptionnel si vous respectez scrupuleusement l'utilisation qui est réservée à la correspondance privé, c'est a dire sans diffusion en place publique et sans monétisation. Votre responsabilité en matière de droits d'auteur est engagée lorsque les médias sociaux sont utilisés pour la diffusion. La licence permet de mettre l'accent sur les différents droits de diffusion. Vous devez prendre rendez-vous et discuter de l'utilisation envisagée. Nous nous efforcerons d'établir la licence appropriée dans le cadre des paramètres dont nous disposons.
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Comment envoyer une carte animée personnelle ?Toutes les cartes de vœux ou de messages sont animées et contiennent un audio musical. Les cartes animées vidéo sont réservées à la correspondance personnelle. Allez sur le site du Papyrus Noir à la page Boutique, sélectionnez votre carte vidéo et cliquez sur télécharger. Vous serez dirigé vers une page de paiement, après quoi vous pourrez télécharger votre vidéo. Comment l'envoyer à votre famille, amis. * Télécharger la vidéo, (votre vidéo en fichier Mp4). * Télécharger la photo pour une autre utilisation si vous souhaitez l'imprimer. * Copier le lien reçu par e-mail. Approximativement sous 24 h à 48 h (vérifiez votre boite e-mail ou vos spams). (validité du lien 3 mois). Alors plusieurs possibilités s'offrent à vous : 1ʳᵉ possibilité : * L'insérer en pièce jointe et l'envoyer par e-mail avec un mot écrit à son ou ses destinataires ; 2ᵉ possibilité : * Copier le lien reçu par e-mail, et le coller dans votre messagerie mobile. SMS, Messenger.. etc. Vous pouvez le coller également dans votre e-mail. 3ᵉ possibilité : * Vous nous contactez et nous vous aiderons à l'envoyer en cas de difficulté. Vous avez besoin d'une personnalisation : Vous pouvez nous contacter. par téléphone au 06.62.52.98.13. par e-mail : lepapyrusnoir@gmail.com par RDV : en ligne à la page réservation en ligne
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Comment Personnaliser où Envoyer une carte animée vidéo professionnelle – Clip PRO BOOST ?Vous souhaitez communiquer et profiter d'une occasion particulière pour présenter vos vœux ou transmettre un message à vos clients, fournisseurs, collaborateurs ! La carte virtuelle avec votre logo n'est pas juste un e-mail. C'est un moyen efficace de transmettre un message fort et de se faire remarquer. La période des souhaits est un moment où l'on peut imaginer des pensées, mais ce n'est pas seulement cela ! Une carte-message suscite des émotions chez le destinataire grâce à l'attention qui lui a été accordée. Elle comporte votre logo, votre message… suivant votre demande. Nous définissons ensemble l'audio et les possibilités octroyées par la licence. Pour le professionnel, les cartes animées sont réalisées sur mesure. Aucun prototype n'est mis en ligne ! Elles sont personnalisées et uniques ! Toutes les cartes animées de vœux ou de messages sont animées et contiennent un audio musical avec une licence pour la diffusion par e-mail, sur votre site web, les réseaux sociaux… Besoin d'une personnalisation : Vous pouvez nous contacter. par téléphone au 06.62.52.98.13. par e-mail : lepapyrusnoir@gmail.com par RDV : en ligne à la page réservation en ligne Comment l'envoyer à vos Clients, Fournisseurs, Collaborateurs * Télécharger la vidéo (votre vidéo en fichier Mp4.) *Télécharger votre facture, le numéro de licence et le descriptif de la licence. * Télécharger la photo pour une autre utilisation si vous souhaitez l'imprimer. * Copier le lien reçu par e-mail. Approximativement sous 24 h à 48 h (vérifiez votre boite e-mail ou vos spams). (validité du lien 3 mois). Alors plusieurs possibilités s'offrent à vous : 1ʳᵉ possibilité : * L'insérer en pièce jointe et l'envoyer par e-mail avec un mot écrit à son ou ses destinataires ; 2ᵉ possibilité : * Copier le lien reçu par e-mail, et le coller dans votre messagerie mobile. SMS, Messenger.. etc. Vous pouvez le coller également dans votre e-mail. 3ᵉ possibilité : * Nous pouvons prendre en charge les envois. Besoin d'une personnalisation : Vous pouvez nous contacter. par téléphone au 06.62.52.98.13. par e-mail : lepapyrusnoir@gmail.com par RDV : en ligne à la page réservation en ligne
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Quel est le tarif d'une licenceLe tarif d'une licence peut représenter quelques € approximativement de 20.00 € à 55.00 € et jusqu'a quelques des milliers d'euros. Suivant l'utilisation que vous souhaitez en faire et sur accord de l'auteur. Contactez nous, nous répondrons à vos questions ! par email : lepapyrusnoir@gmail.com par téléphone : tél : 04.32.85.24.74
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Vous achetez à l'étranger et payez vos achats dans une autre monnaie ?Vous pouvez régler vos achats dans votre devise et vous devrez vous acquitter de frais pouvant être de l'ordre de 2 à 4 %, selon le montant de la commande, suivant votre mode de réglement. Si vous avez des questions, veuillez nous consulter.
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